決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらよいですか?(依頼者向け)

既に決済がおこなわれている案件をやむを得ない理由によりキャンセルしたい場合、サポートへの問い合わせが必要となります。

①画面左にある、「決済後のキャンセルと返金について」をご選択ください。

②案内が表示されますので、問い合わせフォームもしくはお電話(050-3186-4546/平日10時~18時)にて、サポートへ問い合わせをお願いします。

③お相手には必ず、ご実施が難しくなった旨のメッセージを送信してください。

※問い合わせだけでは、アドバイザーへキャンセルの旨は伝わりませんのでご留意ください。
※状況確認のため、キャンセル対応には2営業日(土日祝日を除く)お時間をいただいております。

なお、依頼者都合によるキャンセルの場合、返金対象となりません。日時のご都合がつかなくなった場合にはアドバイザーへご確認の上、スケジュールを再調整してください。

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金額を間違えて決済してしまいました。(依頼者向け)