日時が決まったのですが、決済がおこなえません。

決済がおこなえない場合には、アドバイザーに対応をお願いする必要がございます。

①「決済する」ボタンがクリックできない時

  • アドバイザーに以下いづれか(もしくは両方)のご対応をおこなっていただく必要がございます。
    • 氏名/職歴を表示する
    • アドバイザートレーニングを受講する

  • 決済ボタン左側に、アドバイザー側で必要な対応を記載しておりますので、記載内容に合わせて以下をアドバイザーにお伝えください。
    • 氏名/職歴の表示が必要な時:メッセージ送信欄上部にある「表示する」ボタンをご選択いただくよう、お伝え。
    • アドバイザートレーニングの受講が必要な時:メッセージ送信欄上部にある「受講する」ボタンより受講いただくよう、お伝え

  • アドバイザーの対応が完了すると、「決済する」ボタンが赤くなり、クリックできるように(決済にお進みいただけるように)なります。

 

<アドバイザー側の画面表示>

②「決済する」ボタンはクリックできるが、決済ができない時

  • 謝礼金額を設定する必要があります。謝礼金額はアドバイザーからのみ設定・変更が可能です。
    アドバイザーへメッセージ送信欄上部にある「設定する」ボタンより設定いただくよう、メッセージにてお伝えください。
  • 謝礼金額が設定されると、「決済する」ボタンをクリック後に、決済方法の選択と日時登録の画面が表示されます。

 

<アドバイザー側の画面表示>