決済

「アドバイザートレーニングの受講が完了していません。受講をお待ちください。」という表示は何ですか?(依頼者向け)

「アドバイザートレーニング」とはアドバイザーが対象のコンプライアンストレーニングであり、受講が完了しないと依頼者は決済に進めません。(所要時間15分程度) 依頼者は、以下ケースごとにご対応く… 続きを読む

クレジットカードで決済をしようとすると、エラーが生じます。

決済が連続で行われた際(約1時間以内に複数回)、弊社が利用しているStripe社のオンライン決済代行システムが、不正防止のために一時的に決済ができないよう制限をかけるケースがございます。お手… 続きを読む

消費税の表示・計算方法はどのようになっていますか?(対象:ビザスクlite)

セルフマッチング形式 ビザスクliteでは、これまで謝礼を「税込」にて表示・計算しておりましたが、2021年5月19日以降のタイミング(詳細は以下参照)で「税別」の表示として、別途消費税を加… 続きを読む

個人利用の決済方法を教えてください。

以下いずれかの方法にてお支払いいただけます。 ——①クレジットカード情報を登録してお支払い(VISA/Master/American Express/JCB)②Pay… 続きを読む

謝礼金額・支払い金額・受け取り金額の違いを教えてください。

支払い金額:依頼者が支払う金額=謝礼金額+消費税(10%) 受け取り金額:スポットコンサルの完了報告後にアドバイザーが受け取る金額       =支払い金額〔謝礼金額+消費税(10%)〕のう… 続きを読む

日時が決まったのですが、決済が行えません。

アドバイザーに以下いずれか(もしくは複数)のご対応をいただく必要がございます。 やり取り画面上部に必要なアクションが記載されているため、内容に沿ってアドバイザーに対応いただくようお伝えくださ… 続きを読む

謝礼金額の変更はできますか?

決済前と決済後でお手続きが異なりますので、以下をご参照ください。 ■決済前事前相談画面(メッセージのやり取り画面)内にて設定・変更が「アドバイザー側」でのみ可能です。アドバイザー側の事前相談… 続きを読む

振り込みでの支払いは可能ですか?

お支払いは、以下いずれかの方法で行っていただいております。振り込みでのお支払いには対応しておりませんこと、ご了承くださいませ。 ■お支払い方法(詳細はこちら)①クレジットカード(VISA/M… 続きを読む

「謝礼」に消費税は含まれますか?

ビザスクlite(セルフマッチング形式)では、これまで謝礼を「税込」にて表示・計算しておりましたが、2021年5月19日以降のタイミングで「税別」の表示として、別途消費税を加える方法に変更い… 続きを読む

「アドバイザートレーニング」とは何ですか?

ビザスクでの知見提供にあたり、アドバイザーに事前にご理解いただきたい 「特に重要なルール」をまとめたコンプライアンストレーニングです。 (所要時間:15分程度) ■トレーニング受講方法 ①こ… 続きを読む

領収書は発行してもらえますか?

案件ごとの領収書は、決済後に、右上のお名前をクリック >> 支払い履歴より発行可能です。「領収書を発行する」をクリック後、必要に応じて「宛名」のご選択および「但し書き」をご入力ください。 ※… 続きを読む

金額を間違えて決済してしまいました。(依頼者向け)

金額を間違えて決済した場合は、再度新規指名相談ページにて案件を立て、正しい金額にて決済をいただいた後、サポートにて元の案件をキャンセル及び返金させていただく流れとなります。 まずは、サポート… 続きを読む

源泉徴収とは何ですか?

給与・報酬などの支払者(ビザスクにおける依頼者)が、その金額から事前に所得税などを差し引いてアドバイザーに支払いを行う制度です。 ビザスクにおける源泉徴収については、下記関連FAQをご参照く… 続きを読む

面談時間が延長した場合はどうすればよいですか?

時間延長に依頼者・アドバイザー双方が同意し、延長料金が発生した場合には、依頼者から延長時間分の金額にて新たに依頼を出していただきます。(一度決済いただいた案件では、追加決済や金額の変更ができ… 続きを読む

実施場所までの交通費は誰が支払うのですか?

事前にメッセージで取り決めない場合には各自でご負担ください。 もし想定以上の金額となる場合には、お相手の方と相談し謝礼金額を調整する等、ご検討下さい。 尚、実施場所が地域をまたぐため新幹線移… 続きを読む

支払いはいつ発生しますか?

スポットコンサルを実施する前に、アドバイザーと無料でメッセージのやり取りをすることが可能です。スポットコンサル時に伺いたいことの回答可否の確認や、実施方法・実施日時等の合意がされた後、サイト… 続きを読む

クーポンはどうすれば使えますか?

クーポンをお持ちの場合は、決済時にクーポンコードをご入力いただくことでご利用いただけます。 ①事前相談画面から「決済する」ボタンを押してください。 ②面談日・開始時刻・支払い方法と合わせて「… 続きを読む

決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらよいですか?(依頼者向け)

既に決済がおこなわれている案件をやむを得ない理由によりキャンセルしたい場合、サポートへの問い合わせが必要となります。 ①画面左にある、「決済後のキャンセルと返金について」をご選択ください。 … 続きを読む

源泉徴収は必要ですか?(依頼者向け)

ビザスクにおいて、通常の時間単位のスポットコンサルを実施いただいたアドバイザーへの謝礼については、源泉徴収の対象にならないと考えています。ただし、“講演”などの業務委託契約といった、源泉徴収… 続きを読む