キャンセル・返金

決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらよいですか?(依頼者向け)

既に決済がおこなわている案件をやむを得ない理由によりキャンセルしたい場合、サポートへの問い合わせが必要となります。 ①メッセージ送信欄下部にある、「決済後のキャンセルと返金について」をご選択… 続きを読む

決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらよいですか?(アドバイザー向け)

既に決済がおこなわている案件をやむを得ない理由によりキャンセルしたい場合、サポートへの問い合わせが必要となります。 ①メッセージ送信欄下部(スマートフォンは上部)にある、「決済後のキャンセル… 続きを読む

アドバイザーが来なかった、遅刻した、などのトラブル時は返金されますか?

面談後1週間はクレーム受付期間となっています。謝礼は一旦ビザスクがお預かりしているため、万一のトラブル時にはビザスクが中立的な立場で返金の可否を判断しスムーズな返金対応を行います。トラブルは… 続きを読む

スポットコンサルの内容が期待と大きく違った場合は返金してもらえますか?

謝礼を決済する前に、アドバイザーとメッセージをやりとりして、アドバイザの経験分野の確認や、スポットコンサルへの期待値のすりあわせが可能です。それでもご不満があった場合には、スポットコンサル実… 続きを読む