キャンセル・返金

金額を間違えて決済してしまいました。(依頼者向け)

金額を間違えて決済した場合は、再度新規指名相談ページにて案件を立て、正しい金額にて決済をいただいた後、サポートにて元の案件をキャンセル及び返金させていただく流れとなります。まずは、サポートと… 続きを読む

アドバイザーが来なかった、遅刻した、などのトラブル時は返金されますか?

謝礼は一旦ビザスクがお預かりしているため、万一のトラブル時にはビザスクが中立的な立場で返金の可否を判断しスムーズな返金対応を行います。トラブルはこちらよりご報告下さい。

スポットコンサルを実施したが、知見がマッチしなかった場合はどうなりますか?

決済をする前に、事前相談画面(メッセージのやり取り画面)にて、アドバイザーの経験分野の確認や、スポットコンサルへの期待値のすりあわせをいただくようお願いをしております。それでもご不満があった… 続きを読む

決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらよいですか?(アドバイザー向け)

既に決済が行われている案件をやむを得ない理由によりキャンセルしたい場合、サポートへの問い合わせが必要となります。 ①画面左(スマートフォンの場合は最下部)にある、「決済後のキャンセルについて… 続きを読む

決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらよいですか?(依頼者向け)

既に決済がおこなわれている案件をやむを得ない理由によりキャンセルしたい場合、サポートへの問い合わせが必要となります。 ①画面左にある、「決済後のキャンセルと返金について」をご選択ください。 … 続きを読む