その他

SMSでの受信を停止したいです。

SMSによる受信設定を変更されたい場合は、 「通知設定ページ」より設定が可能ですのでご対応ください。(右上のお名前をクリック >> アカウント設定 >> 通知設定) ※SMSを受け取らないに… 続きを読む

面談日時の変更は、どうすればよいですか?

面談日時は、決済後であっても、事前相談画面上部の「面談日時を変更」ボタンよりご変更が可能です。 一方で、設定いただいた日時を過ぎてしまいますと、該当のボタンは表示されなくなり、変更することが… 続きを読む

金額を間違えて決済してしまいました。(依頼者向け)

金額を間違えて決済した場合は、再度新規指名相談ページにて案件を立て、正しい金額にて決済をいただいた後、サポートにて元の案件をキャンセル及び返金させていただく流れとなります。 まずは、サポート… 続きを読む

アドバイザーが来なかった、遅刻した、などのトラブル時は返金されますか?

謝礼は一旦ビザスクがお預かりしているため、万一のトラブル時にはビザスクが中立的な立場で返金の可否を判断いたします。トラブルはこちらよりご報告ください。

スポットコンサルを実施したが、知見がマッチしなかった場合はどうなりますか?

決済をする前に、事前相談画面(メッセージのやり取り画面)にて、アドバイザーの経験分野の確認や、スポットコンサルへの期待値のすりあわせをいただくようお願いをしております。それでもご不満があった… 続きを読む

メールマガジンに掲載されている案件に提案するにはどうすればよいですか?

■すでにビザスクにログインしている場合公募案件下部にある「提案する」ボタンからご提案ください。 ■ビザスクに登録していない・ログインしていない場合アカウントを作成/ビザスクにログイン後、「提… 続きを読む

メールマガジンの配信停止はどうすればできますか?

メールマガジンの配信希望の有無は、「右上のお名前をクリック >> アカウント設定 >> 通知設定」より変更可能です。 配信を希望しないメールマガジンの「✓」マークをはずし(クリックいただくと… 続きを読む

決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらよいですか?(アドバイザー向け)

既に決済が行われている案件をやむを得ない理由によりキャンセルしたい場合、サポートへの問い合わせが必要となります。 ①画面左(スマートフォンの場合は最下部)にある、「決済後のキャンセルについて… 続きを読む

決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらよいですか?(依頼者向け)

既に決済がおこなわれている案件をやむを得ない理由によりキャンセルしたい場合、サポートへの問い合わせが必要となります。 ①画面左にある、「決済後のキャンセルと返金について」をご選択ください。 … 続きを読む

退会手続きをしたい場合はどうすればよいですか?

アカウント削除や退会を希望される方は、まず下記注意事項をご覧ください。—■注意事項◎退会処理をされますと、ビザスクにおいて登録されたプロフィール、過去実施された案件、メッセージ等… 続きを読む